Millionen zusätzlicher Verkäufe mit Make-up

Nicht nur ein Team, sondern alle arbeiten zusammen, um ein effizientes E-Mail-Marketing zu generieren

Unsere Kunden sind allesamt ehrgeizige Menschen, die, wenn sie etwas tun, es auch richtig anpacken wollen. Boozyshop ist da keine Ausnahme. Viele Unternehmen haben immer noch ein eigenes Team, das sich um ihr E-Mail-Marketing kümmert. Dank Reloadify ist das nicht mehr nötig. Mit Hilfe von Reloadify arbeiten alle Boozyshop-Mitarbeiter am E-Mail-Marketing des Unternehmens. So wird E-Mail-Marketing bereits mit einem kleinen Team sehr effizient betrieben. In diesem Artikel liest du mehr über Boozyshop und erfährst, was der große Vorteil von Reloadify ist.

Jeder kann das

Ganz unten in Zeeland der Niederlande, fast an der flämischen Grenze, gibt es ein E-Commerce-Unternehmen, zu dem man definitiv “Uhhhh” sagen kann. Joëlla van Puijvelde ist Online Marketeer bei Boozyshop, einem Unternehmen, das sich auf Make-up und Hautpflege spezialisiert hat. Schöne Produkte, erschwingliche Preise und Marken, die man in deutschen Geschäften nicht oder kaum findet, in einem Webshop zu vereinen: Das ist ihre Mission.

Aber wenn man wächst und wächst und seinen Kundenstamm täglich über interessante Produkte informieren möchte, dann muss man sein E-Mail-Marketing richtig angehen. “Als wir mit dem Team von Reloadify in Kontakt kamen, war die Wahl eigentlich sofort getroffen”, sagt Joëlla. “Wir haben uns sofort mit ihnen verbunden gefühlt. Es ist ein sehr professionelles Team, das trotz der vielen Kunden immer persönlich und zugänglich bleibt. Das ist genau das, was man sich wünscht.”

“Wir müssen nur noch die Texte schreiben, die E-Mails erstellen und schließlich die E-Mail an die richtige Kundengruppe schicken. Diese Effizienz ist genau das, was wir gesucht haben.”

Bequemlichkeit dient dem Menschen

Reloadify hat in den letzten Jahren bei Boozyshop Überstunden gemacht. “Wir verschicken jeden Tag mehrere E-Mails”, erklärt Joëlla. “Wir tun dies, weil wir jeden Tag neue, besondere Produkte erhalten und unsere Kunden sofort darüber informieren wollen. Weil die Software von Reloadify so einfach zu bedienen ist, können wir das tun”. Wenn Boozyshop morgens neue Produkte erhält, können Joëlla und ihre Kollegen ihre Kunden bereits eine Stunde später per E-Mail darüber informieren.

In Reloadify organisieren sie ihr E-Mail-Marketing von Anfang bis Ende. “Wir müssen nur noch die Texte schreiben, die E-Mails formatieren und sie schließlich an die richtige Kundengruppe verschicken. Diese Bequemlichkeit haben wir uns gewünscht”, sagt Joëlla. Reloadify ist so aufgebaut, dass jeder in Ihrem Unternehmen damit arbeiten kann. Mit der Drag & Drop-Funktion kannst du deine E-Mail ganz einfach verfassen. Du schreibst deinen Text in einen Block, platzierst dein Bild in einem anderen Block und fügst schließlich einen Button hinzu. Schließlich ziehst du diese Blöcke an die richtige Stelle und fügst sie zu einer E-Mail zusammen. Das Verfassen und Erstellen einer E-Mail war noch nie so einfach.

Dank Reloadify können wir unsere E-Mails personalisieren und sie an die Wünsche und Vorlieben unserer Kunden anpassen. Unsere Kunden erleben den Kontakt als eins-zu-eins. Diese enge Beziehung zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Reloadify unterstützt uns dabei.

Daten, Daten, und noch mehr Daten

Reloadify gibt dir einen Echtzeit-Einblick in die Daten aus deinem Webshop. Boozyshop-Kunden werden automatisch nach den Produkten und Marken gruppiert, die sie kaufen. Als E-Mail-Marketeer kannst du diese Gruppen dann segmentieren, z. B. nach Altersgruppe, Wohnort, Kaufhistorie oder nach persönlichen Vorlieben. Dies ist nicht nur nützlich, um sehr relevante E-Mails zu versenden, sondern es gibt dir auch eine viel bessere Vorstellung davon, wer deine Kunden sind.

“Da alles in der Software miteinander verbunden ist, von den eingehenden Daten bis zum Versand unserer Newsletter, arbeitet man sehr effizient und einfach. Seit wir mit Reloadify arbeiten, haben wir die Gewissheit, dass unser E-Mail-Marketing bis ins kleinste Detail durchdacht ist.”

Neben dem Einblick in ihre Daten und dem schnellen E-Mail-Versand für neue Produkte nutzt Boozyshop Reloadify auch für den automatischen Versand von E-Mails durch Trigger. “Wir haben automatische Trigger für viele Hautpflegeprodukte eingerichtet. Wenn Kunden eine Creme kaufen, erhalten sie x Monate später eine E-Mail mit einer ‘Warnung’, dass die Creme zur Neige gehen könnte. Außerdem geben wir unseren Kunden Hinweise auf Marken, die für sie interessant sein könnten, und wir geben Ratschläge für die Pflege neu gekaufter Make-up-Pinsel, zum Beispiel. All dies geschieht per E-Mail. Da wir E-Mails versenden, die auf die verschiedenen Vorlieben unserer Zielgruppe abgestimmt sind, aber auch automatisch Beratungs- und Empfehlungs-E-Mails verschicken, verwöhnen wir unsere Kunden täglich mit zusätzlichen Informationen und Schnäppchen.”

Grenzüberschreitender Service

Die Kunden von Boozyshop erhalten jede Woche sehr persönliche und relevante E-Mails. Ist das nicht nervig? “Nein, wir hören eigentlich nie von unseren Kunden, dass wir ihnen zu viele E-Mails schicken. Im Gegenteil, unsere Kunden warten auf unsere E-Mails. Dank Reloadify können wir unsere E-Mails personalisieren und sie an die Wünsche und Vorlieben unserer Kunden anpassen. Wir schicken unseren Kunden keine unnötigen und uninteressanten Informationen per E-Mail. Was vielleicht noch wichtiger ist: Unsere Kunden erleben den Kontakt als persönlich. Diese enge Beziehung zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Reloadify unterstützt uns dabei”, sagt Joëlla.

Das Schönheits- und Hautpflegeunternehmen ist nicht nur in den Niederlanden, sondern auch im Ausland erfolgreich. Weil Reloadify in verschiedenen Sprachen verfügbar ist, können Joëlla und ihre Kollegen auch ihre Kunden in Deutschland, Frankreich und Belgien täglich mit den neuesten Trends versorgen. “Auch dabei kümmert sich Reloadify um uns. Weil das Programm so einfach zu bedienen ist, können wir mit einem kleinen Team sehr schnell, effizient und einfach Tausende von E-Mails versenden.”